设备报修是制造企业内部最容易先跑起来的小程序，因为入口只有一件事：扫设备上的二维码，把问题交出去。但如果小程序只做到「提交表单」，三个月后它就会退化成一个没人看的收件箱。
设备台账是前提
每台设备一条记录：编号、位置、型号、启用日期、责任人。二维码内容就是这条记录的编号，扫码后页面自动带出设备信息，报修人只填现象和照片。没有台账，工单就没有归属，后续统计无从下手。
工单状态不要超过五个
- 已提交：等待分派。
- 已分派：维修人明确。
- 处理中：到现场，可补照片。
- 已完成：填更换配件与耗时。
- 挂起：等配件或等停机窗口，必须写原因。
状态多于五个，一线维修人记不住，就会出现单据长期停在中间状态的情况。
配件记录要单独成表
更换了什么、数量、从哪个仓出的、单价。这一张表决定了小程序能不能回答老板最关心的问题：这台设备今年修了多少钱、哪台设备该换不该修。只在工单备注里写配件，半年后就查不出来。
报修之外的三个入口
保养计划（按天或按运行时长提醒）、点检（到点打卡拍照）、知识库（常见故障的处理办法）。这三个入口可以在二期再加，但表结构要在首期留好，否则要重导数据。
这类项目的周期主要由台账整理决定。可以先用后台导出的设备清单核对一遍编号，再决定首期做到哪一步。
所用技术:
